市局治安和出入境管理支队出入境大队被表彰为河南省人民满意的政法单位

时间：2017-10-25  点击次数：

 

2017年9月27日，中共河南省委员会印发《关于表彰河南省人民满意的政法单位和政法干警的决定》（豫文〔2017〕195号），市局治安和出入境管理支队出入境大队被表彰为河南省人民满意的政法单位。

市局治安和出入境管理支队出入境大队以打造“高效型”、“服务型”、“管理型”、“开放型”、“阳光型”窗口为目标，用坚定顽强的意志力，真正实现了“出入有境，服务无境”的庄严承诺，使我市的出入境工作在全省连续十二年实现了“零”投诉、“零”错证、“零”遣返，树立了“为民、务实、清廉”的良好形象。一是规范建设，提升水平，打造“高效型”窗口，不断加强业务学习，苦练基本功，实现业务咨询“一口清”，信息录入“零停留”，提高了办事效率；加大自助产品的投入使用，实现科技强警。例如往来港澳再次签注自助受理机使用后，群众不需填表、不需排队、不需等候，在机器上操作只需一二十秒就可完成受理，大大提高了办证效率。二是创新方法，因地制宜，打造“服务型”窗口，充分发挥女同志多的优势，坚持微笑服务，把延时服务、预约服务、异地办证服务等送到群众心坎里，把便民落实到群众的生活里；开通绿色通道，使群众的出境之路路通人心畅。2016年出入境为近500名群众通过“绿色通道”解决了他们的“燃眉之急”；积极谋划增设受理点工作，解决了我市出入境受理点单一、群众长途跋涉、排队等候等问题。三是严密管控，多管齐下，打造“管理型”窗口，坚持凡办必比，凡疑必查，凡查必果，把问题解决在萌芽状态；强化外管工作业务培训，解决基层民警和宾馆接待人员对外国人不会管、不敢管、不愿管的问题，提升了全市外管工作的业务水平和管控能力。四是公开信息，主动迎评，打造“开放型”窗口，主动公开民警信息，办理条件、流程、收费材料等事项，公开投诉举报方式，方便群众预约咨询、投诉监督。五是强化监督，多管齐下，打造“阳光型”窗口，注重加强人大、政协和媒体等相关单位沟通和联系，结合警营开放日活动，充分发挥社会力量优势，多角度的直面问题，广泛听取整改意见和建议；严格要求窗口民警言行举止文明，清正廉洁办公，坚决杜绝服务管理中“吃、拿、卡、要”等违规现象，筑起防腐拒贿的铜墙铁壁，实现倾心的服务“零杂念”；持续加强队伍建设，坚定为人民服务的信念，以热情的态度、文明的语言、高效的工作、便民的措施，树立出入境服务品牌形象。

 

上一篇：市局党委委员、副局长卫万锋做客鹤壁人民广播电台《政风行风面对面》节目

下一篇：下面没有链接了